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Livraison :

Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.
Ils varient selon le poids de la commande.

Les envois se font par La Poste (Colissimo ou lettre suivie FRANCE) , ou par Mondial Relay selon le pays d’expédition de la commande (FRANCE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, ITALIE, ESPAGNE,…).

Les envois pour le reste du monde se font par DELIVENGO et peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
Les envois pour la SUISSE sont fait par le système postal Suisse et sont envoyés depuis la Suisse. Les délais pour la Suisse sont plus longs et peuvent varier entre 7 à 15 jours.
Tout retard de livraison, perte de colis, colis endommagé n’est pas de ma responsabilité.

Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 2 semaines.

Les livraisons vers la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et l’Italie se font uniquement via Mondial Relay.

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Retour et remboursement :

Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits avec patron (kits crochet ou patrons), conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation.

Les frais de retour du produit seront à votre charge (pour les produits type mercerie).
Le produit devra être retourné dans son emballage, neuf, avec tous les accessoires si il y en a. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectué. 
Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement qu’à l’achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Les frais de commission seront déduis du remboursement soit 5% du montant total de votre commande)

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